Si tu producto aún no ha sido enviado puedes anular tu compra en cualquier momento. Para esto, deberás comunicarte con nuestra línea de atención al cliente al 943 035 255 y explicar el motivo de la anulación. Para mayor detalle revisa la política de devoluciones.
Si requieres que alguien te ayude en tu compra, llama a nuestra línea de venta TOTEM PET 943 035 255 o escríbenos al siguiente correo ventas@totempet.pe que un asesor de venta te contactará.
Las entregas se realizan de lunes a viernes entre 9am a 6pm. Si necesitas elegir una fecha u horario específico, contamos con alternativas especiales de modalidad de envío, son opcionales y están disponibles sólo para algunos de nuestros producto
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Puedes solicitarlo a través de nuestra línea telefónica 943 035 255 y vía correo electrónico ventas@totempet.pe de lunes a viernes de 9am a 6pm. Para mayor detalle revisa la política para cambios y devoluciones.
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Si aún estas con el transportista debes devolver el producto con el mismo transporte, registra tu disconformidad en la hoja de conformidad y/o guía de despacho.
Si ya hubieras recibido el producto debes comunicarte a través de nuestra línea telefónica 943 035 255 y vía correo electrónico ventas@totempet.pe de lunes a viernes entre 9am a 6pm. Para mayor detalle revisa la política de devoluciones.
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